Politica de Retur

                In cazul in care se doreste returnarea produsului , renuntarea la cumparare si implicit primirea banilor inapoi, CLIENTUL poate aplica pentru procedura de retur a produselor in 14 zile, conform dispozitiilor Ordonantei de Urgenta nr.34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

      Termenul de 14 zile incepe sa curga din momentul in care consumatorul intra in posesia fizica a produselor.   

·        Costul transportului de retur va fi suportat de catre noi (in cazul produselor cu defect de fabricatie, trimise gresit) sau de catre client in cazul in care a fost vorba de o alegere gresita. 
 

• Atragem atentia ca, in cazul in care produsele a caror returnare se solicita   au urme de uzura (folosire), zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa,  ne rezervam dreptul de a decide neacceptarea returului.

• In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la acceptarea de catre SITE a returului

·         Returul produselor se face in depozitul   Quasar Express SRL, str.22 Decembrie 1989, nr.12, localitatea Lumina, Jud.Constanta, in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii acestora.
CONSUMATORUL, va informa SOCIETATEA, inainte de expirarea perioadei de retragere , cu privire la decizia sa de retragere din contract completand FORMULARUL DE RETUR.
Produsele  trebuie sa fie returnate in ambalajul original.
 

Nu se accepta retururi :

- dupa expirarea termenului de retragere sau in cazul intarzierii expedierii produsului peste 14 zile de la notificarea de retragere ;
- cu ramburs ;

- daca produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat si impreuna cu documentele care l-au insotit : factura, bon fiscal, etc

- produsul prezinte zgarieturi, loviri sau alte defecte fizice ;

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original.
Poti returna orice produs de mobilier daca este sigilat. Nu putem accepta ca retur produsele care au fost desigilate si montate.

Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de Consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.